مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets

مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets

Blog Article

على سبيل المثال، يتصل العميل بشركة اتصالات لمعرفة التعريفة الحالية لخدمة الإنترنت التي تقدمها.

أتمتة العمليات التجارية: لتحسين رضا العملاء وتسريع عملية الأعمال، قم بتنفيذ أتمتة عملية الأعمال

تأكد من إرسال رسالة شكر للمحاور على مقابلتك وعلى ما أخذت من وقته.

جان يقول: at لقد تقدمت بطلب عمل في مركز الاتصال من المنزل، هل لي أن أسأل ما هو أكثر سؤال سيطرحونه في المقابلة؟

تحليل البيانات: تحليل تفضيلات العملاء بناءً على مجموعات البيانات

قد يكون للبيئة المحيطة بك أثناء إجرائك للمقابلة أثرًا كبيرًا على نجاحها من عدمه. فأنت لا تريد أن يقاطعك أطفالك أو أن يتم تشتيت أفكارك من خلال صوت التلفاز. لذلك من الأفضل اختيار غرفة هادئة إن كنت في منزلك وغلق الباب على نفسك.

يتم طرح هذا السؤال من قبل القائم بالمقابلة لمعرفة مدى وعيك بالملف الوظيفي. لذا، بناءً على إجابتك، سيقررون الدور أو المنصب الذي سيخصصونه لك. على سبيل المثال، إذا قلت أن مركز الاتصال يتعلق بالتعامل مع مشكلات العملاء، فسوف يقومون بتعيين دور مساعد العميل لك.

تاليًا بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن أن توجه إليك في مقابلتك:

خصص مكانًا هادئًا للرد على المكالمة. خصص مكانًا هادئًا في منزلك مقابلة العمل عبر الهاتف أو عملك يسمح لك بالتحكم في الضوضاء والأنشطة التي تدور من حولك.

اسأل عن قضايا أوسع: اطرح أسئلة مفتوحة مثل – هل هو سعيد بخدمتك أو منتجك؟ ما هي التعليقات الأخرى التي يريد تقديمها؟

أظهر حماسك وتقديرك، ثم اسأل عما يدور في بالك من أسئلة عن الخطوات المقبلة والراتب وأي استفسار تحتاج لإجابته قبل قبول عرض الوظيفة.

نيرماليا بانيرجي يقول: at إرشادات كاملة جيدة جدًا لمحترفي خدمة العملاء

لعل الحجرات أو الخزانات هي الخيار الأمثل لإجراء مقابلة بالمنزل نظرًا لأنها صغيرة ومنعزلة، غير أنها في الغالب مُعتمة وصدى الصوت فيها مرتفع.

في المقابلات التقليدية: يمكن أن يختلف طول المقابلة اعتمادًا على نوع المقابلة والوظيفة، ووقت المحاور وعدد المتقدمين للوظيفة.